Política de Privacidad

Quiénes somos

Chicago Limos Inn es una empresa de transporte con chofer y limusina que presta servicio en el área metropolitana de Chicago y sus alrededores. Cuando esta política dice «nosotros», «nos» o «nuestro», se refiere a Chicago Limos Inn. Esta política se aplica a nuestro sitio web y a las herramientas de reserva y cotización disponibles en él.

Información que recopilamos

Solo recopilamos lo que necesitamos para prestar y mejorar nuestro servicio:

• Datos de contacto — su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, para poder confirmar su viaje y comunicarnos con usted.
• Detalles del viaje — lugares de recogida y destino, fechas y horas, número de pasajeros y de equipaje, preferencia de vehículo y cualquier nota u ocasión que indique al reservar o solicitar una cotización.
• Información de pago — los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos, Square. El número completo de su tarjeta se introduce directamente en los campos seguros y compatibles con PCI de Square y nunca se almacena en nuestros servidores. Solo conservamos un registro de la transacción (como el importe y una referencia de pago).
• Datos técnicos — información básica que su navegador envía automáticamente, como la dirección IP y el tipo de dispositivo o navegador, que se usa para mantener el sitio seguro y en correcto funcionamiento.

Cómo usamos su información

• Para preparar cotizaciones y procesar y confirmar su reserva.
• Para enviar mensajes transaccionales — confirmaciones de reserva, recibos, recordatorios, datos del chofer y actualizaciones relacionadas con el viaje — por correo electrónico o mensaje de texto.
• Para asignar a su chofer y, en los viajes al aeropuerto, hacer seguimiento de su vuelo.
• Para responder a sus preguntas y brindar atención al cliente.
• Para protegernos contra el fraude y mantener seguros nuestro sitio web y los pagos.

No vendemos ni alquilamos su información personal a nadie.

Mensajes de texto y consentimiento SMS

Al enviar un mensaje de texto a nuestro número de teléfono +1 (312) 265-6322, acepta recibir mensajes SMS o de texto de Chicago Limos Inn relacionados con su reserva. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP, «QUIT», «UNSUBSCRIBE», «OPT-OUT» o «CANCEL». El consentimiento para SMS nunca se comparte con terceros para su propio marketing.

Proveedores de servicios en los que confiamos

Compartimos información limitada con proveedores de confianza solo en la medida necesaria para operar nuestro servicio. Cada uno trata sus datos conforme a sus propios compromisos de privacidad y seguridad:

• Square — procesamiento seguro de pagos.
• Google Maps Platform — para calcular distancias, rutas y horarios del lugar de recogida.
• Cloudflare — seguridad del sitio web y protección contra bots.
• Resend — entrega de nuestros correos electrónicos transaccionales.
• TrustIndex — para mostrar reseñas auténticas de clientes en nuestro sitio.

También podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para mantenerlo seguro y en funcionamiento. Algunas herramientas de terceros que integramos (como el widget de reseñas y las funciones de mapas) pueden establecer sus propias cookies. Puede controlar o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no funcionen correctamente si lo hace.

Conservación de datos y seguridad

Conservamos los registros de reservas y clientes durante el tiempo necesario para prestar nuestro servicio, cumplir con las obligaciones legales y fiscales y resolver disputas. Empleamos medidas administrativas y técnicas razonables — incluidas conexiones cifradas y un procesador de pagos compatible con PCI — para proteger su información. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.

Sus opciones y derechos

Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, y puede cancelar los mensajes de texto o promocionales en cualquier momento. Para hacer una solicitud, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestras herramientas de reserva están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «Última actualización» que figura arriba. Los cambios significativos se reflejarán en esta página.