Conditions générales

1. Acceptation des présentes conditions

En réservant un trajet, en demandant un devis ou en utilisant ce site web de toute autre manière, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et que vous acceptez les présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos outils de réservation.

2. Nos services

Chicago Limos Inn propose un transport terrestre professionnel avec chauffeur — y compris des transferts aéroport, des trajets point à point, un service horaire « à disposition » ainsi que des déplacements en groupe et pour occasions spéciales. La disponibilité des véhicules, les capacités et les zones de service peuvent varier selon la date et la demande, et toutes les réservations sont soumises à confirmation.

3. Devis et tarifs

Les prix affichés pour les réservations instantanées sont calculés à partir des détails de votre trajet au moment de la réservation. Les devis personnalisés sont valables pour une durée limitée et peuvent évoluer si les détails de votre trajet changent ou avant leur confirmation. Sauf indication contraire, le tarif indiqué reflète les services convenus pour ce trajet ; le pourboire, les péages, les frais d’aéroport et tout accueil (meet-and-greet) applicables sont reflétés dans votre prix. Les arrêts supplémentaires, le temps d’attente ajouté, les changements d’itinéraire ou les modifications du programme effectuées après la réservation peuvent ajuster le montant final.

4. Réservations et paiement

Les réservations sont confirmées une fois le paiement ou une autorisation de paiement valide effectué. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Square, avec une vérification 3-D Secure pour les paiements par carte. Vous nous autorisez à débiter la carte enregistrée pour les services réservés et pour tout frais supplémentaire autorisé par les présentes conditions (tels que le temps d’attente supplémentaire, les arrêts ajoutés ou les frais de dommages ou de nettoyage). Vous êtes responsable de fournir des informations de trajet et de contact exactes.

5. Annulations et modifications

Les projets changent, et nous ferons toujours de notre mieux pour vous accommoder. Les conditions d’annulation et de modification applicables à votre trajet — y compris les délais ou frais éventuels — sont confirmées avec votre réservation, et certains forfaits ou réservations en période de forte demande et pour grands groupes peuvent comporter leurs propres conditions. Pour annuler ou modifier une réservation, contactez-nous le plus tôt possible à l’aide des coordonnées ci-dessous afin que nous puissions vous aider.

6. Temps d’attente et prises en charge à l’aéroport

Pour les prises en charge standard, nous incluons un court délai de courtoisie avant que des frais de temps d’attente puissent s’appliquer. Pour les arrivées à l’aéroport, le temps d’attente est calculé à partir du moment où votre vol est à la porte — 45 minutes pour les arrivées nationales et 80 minutes pour les arrivées internationales — afin de laisser le temps de débarquer et de récupérer les bagages. Veuillez garder votre téléphone de contact joignable afin que votre chauffeur puisse coordonner le point de rencontre.

7. Conduite et sécurité des passagers

• Le nombre de passagers ne doit pas dépasser la capacité indiquée du véhicule, et la ceinture de sécurité doit être portée là où elle est prévue.
• Toute activité illégale, y compris la possession ou la consommation de substances illicites, est strictement interdite. L’alcool n’est autorisé que là où la loi le permet et uniquement pour les passagers ayant l’âge légal pour consommer de l’alcool (21 ans et plus).
• Il est interdit de fumer dans nos véhicules. Un nettoyage excessif, des dommages ou des déversements causés par les passagers peuvent entraîner des frais de nettoyage ou de réparation.
• Nos chauffeurs peuvent refuser ou interrompre le service en cas de comportement dangereux, abusif ou illicite, sans remboursement.

8. Retards et circonstances indépendantes de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des interruptions de service causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable — y compris les intempéries, la circulation, les fermetures de routes, les problèmes mécaniques, les actes gouvernementaux ou autres cas de force majeure. Dans le cas rare où un véhicule deviendrait indisponible, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir une solution de remplacement comparable.

9. Objets perdus et trouvés

Les effets personnels sont laissés dans nos véhicules à vos propres risques. Bien que nous fassions un effort raisonnable pour localiser et restituer les biens signalés rapidement, Chicago Limos Inn n’est pas responsable des objets perdus, oubliés ou endommagés pendant votre trajet.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Chicago Limos Inn pour toute réclamation découlant de l’utilisation de notre service est limitée au montant payé pour le trajet concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les vols ou correspondances manqués, ou les événements résultant de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État de l’Illinois, sans égard à ses règles en matière de conflit de lois. Tout litige sera traité devant les tribunaux compétents situés dans l’Illinois.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus reflète la révision la plus récente, et votre utilisation continue de notre site web et de nos services vaut acceptation des conditions en vigueur.