Politique en matière de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident un site à fonctionner correctement, à mémoriser vos choix et à assurer la sécurité. Des technologies similaires — comme le stockage local et les pixels — remplissent des fonctions comparables, et nous les désignons toutes par le terme « cookies » ici.

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, pour faire fonctionner les outils de réservation et de devis et — avec votre consentement — pour comprendre l’utilisation du site et mesurer notre marketing. Nous les regroupons ainsi :

• Cookies essentiels — nécessaires pour que le site et notre prestataire de sécurité (Cloudflare) protègent votre session et luttent contre la fraude et les abus. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.
• Cookies fonctionnels — aident le parcours de réservation et de devis à mémoriser vos saisies et préférences au fur et à mesure, afin que vous ne perdiez pas votre progression.
• Cookies analytiques — nous utilisons Google Analytics 4 (chargé via Google Tag Manager) pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent le site, par exemple quelles pages sont consultées et d’où provient le trafic, afin de l’améliorer. Déposés uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Cookies publicitaires — nous utilisons Google Ads (également via Google Tag Manager) pour mesurer la performance de notre publicité et les conversions, et pour aider à afficher des annonces pertinentes. Déposés uniquement avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.
• Cookies tiers — certains outils que nous intégrons déposent leurs propres cookies lorsqu’ils se chargent : Google Maps (fonctions d’adresse et d’itinéraire), TrustIndex (le widget d’avis clients) et Square (les champs de paiement sécurisé), en plus des outils Google mentionnés. Ils sont régis par les politiques propres à chaque prestataire.

Analyse et publicité

Nous utilisons Google Analytics et Google Ads, chargés via Google Tag Manager, pour mesurer l’utilisation du site et la performance de notre marketing. Lorsque la loi exige le consentement — par exemple dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse — ces cookies sont désactivés par défaut et ne se chargent qu’après votre acceptation ; nous utilisons le mode Consentement de Google pour le garantir. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Vos choix en matière de cookies

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels (analytiques et publicitaires). Les cookies essentiels et fonctionnels sont toujours actifs, car le site ne peut pas fonctionner sans eux. Vous pouvez modifier votre décision à tout moment en effaçant les cookies de ce site dans votre navigateur, ce qui fera réapparaître la bannière lors de votre prochaine visite ; en cas de refus, les cookies analytiques et publicitaires restent désactivés.

Gestion des cookies

Vous pouvez également contrôler ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et configurer celui-ci pour qu’il vous avertisse avant de les accepter. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher certaines parties du site — y compris la réservation et le paiement — de fonctionner correctement. Pour obtenir de l’aide, consultez les pages d’aide de votre navigateur ou la section « Cookies » de ses paramètres de confidentialité.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies à mesure que notre site ou les outils que nous utilisons évoluent. La date de « dernière mise à jour » indiquée ci-dessus reflète la révision la plus récente.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos informations, consultez notre politique de confidentialité.